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工程人跟上级领导沟通,千万别忽视这三大点!
更新时间:2018-04-27 08:50:16    点击:336次
能把事情干好永远是领导最看重的事,当然,让领导觉得和你的日常沟通顺畅舒服也不可或缺。巧妙把握好每一次向领导汇报工作的时机,就能让他更看重你。
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一、为什么要与上级沟通
与上级沟通这项必不可少的能力,无论对团队协作还是个人提高都非常重要。
所以,首先要敢于沟通,逐渐达到乐于沟通,最终能够善于沟通。
1团队协作角度
(1)目标更明确
通过与上级良好的沟通,能够更清晰的理解团队目标,以及自己的工作目标。
清晰的理解了目标,就能更主动的应对工作。
(2)协作更高效
让领导知道你的想法、你的计划、你的困难,他就能更好的协调资源、给与你帮助和支持,整体团队的协作效率就会更高。
(3)团队更和谐
良好的沟通能化解误会,增进感情,让团队的气氛更和谐,和谐的气氛是团队合作润滑剂,能提高团队整体的战斗力。
2个人成长角度
(1)一项非常重要的能力
与上级沟通是一项非常重要的能力,无论在工作中还是生活中,都非常有用。
起码一点:如果领导都搞不定,你真有能力搞定丈母娘吗?
(2)少走弯路
良好的沟通能抵消理解上的偏差,减少重复工作的几率,从而让工作顺利开展。
(3)获得更多的资源
长期保持与领导的良好沟通关系,能逐步建立起相互的信任关系,领导自然会给你资源的倾斜。
同时,通过沟通,你能参考领导的经验和方法。
这些都能让你更快的成长提高。
二、与上级沟通的原则
1领导也是人
领导也是人,有七情六欲,有智力上限。
(1)有七情六欲
懒:人都会懒,都喜欢主动来沟通的人。不要认为领导因为是领导,就应该主动来找你安排好所有的事情。领导和员工都主动一点,这就是高效团队的秘诀。
好面子:中国人都好面子,在跟领导沟通的时候要顾及这一点,注意一点沟通的语言和方式。人前多给领导面子,领导一定会想办法给你补回来的哦。
喜欢夸赞:当然,这不是让你去无脑的拍领导马屁,关键是把握好“度”。其实夸赞团队的优点和成绩,实际就是在夸赞领导,而且能提示团队的士气。
有情绪不好的时候:是人就会有情绪不好的时候,所以要学会观察别人的情绪,如果做不到能安慰他人的情绪,至少要知道避开情绪最强烈的时间,找合适的时机再沟通。
(2)有智力上限
要简单:领导毕竟也有很多事情要处理,不要一下让领导处理信息量过大的问题,跟领导沟通前最好做一下梳理,把简单的要点拿出来讨论。
会遗忘:不要认为,给领导讲过的东西领导就应该百分之百记住。事实上很多东西领导都会忘。怎么办?一方面说过的东西最好补一封邮件备忘,另一方面要主动多提醒他。
会有能力缺失:所谓术业有专攻,专业方面的东西,领导不一定完全熟练,看到这种现象的时候,不要让领导下不了台,领导一定会记得你的好。2注意时机
(1)时间
周末、下班后等时间,找领导沟通要谨慎。
如果不是非常重要不得不马上找领导的事情,最好是等上班时间再说。
如果非找不可,那就要梳理好沟通的要点和你的建议,快速讲明白便于领导决策。
(2)场合
注意沟通的场合,有其他同事、其他部门的人、更高层的领导、甲方或监理等情况,要注意把握不同场合的沟通分寸。
起码,在有甲方的时候,要称呼领导为“X总”,不管你们平时相互怎么叫,有甲方的时候要体现出团队的整体性和专业性。
3注意方法和技巧
要主动去学一些沟通的方法和技巧,日常也要多看多练。
4该聊的聊,不该聊的别聊
工作相关的事情都可以聊;
自己的私事可以适当的聊;
别人的私事尽量少聊;
领导的私事不要主动聊;
钱的事情尽量不聊;
人事安排千万不要聊。
三、与上级沟通的技巧
1汇报工作讲结果
上面说过,领导会有情绪,会有智力的上限,不要一上来就把所有的工作细节都抛给领导再去做一轮复杂的分析。
按照从结果到分解要点的结构简要、清晰的告诉领导结果,让领导快速了解工作进度、遇到的困难、取得的经验,从而能更好的帮助你完成下一步工作。
2请示工作说方案
有困难找领导,但是找领导的时候尽量让领导做选择题而不要做应用题。
提供解决方案是你的职责,领导知道了解决方案才能更好的帮你去破除阻碍、协调资源。
3总结工作说流程
总结工作的时候,要总结可以供自己和团队参考的经验,梳理出在工作流程中的优点、缺点、可优化之处。
让下一次任务完成的更好,让团队整体都因为你的总结而提升。
4接受任务复述目标和要点
接受任务的时候,再跟领导确认一遍任务的目标以及关键要点。
让领导知道你确确实实理解了任务,若有偏差马上调整。
不要等到出了问题再找领导扯皮。
本文小结
领导也只是普通人,仔细观察,将心比心,你很容易就能找到和他契合的沟通方式。总是觉得对方无法靠近,很多时候也可能是我们自己在吓自己。
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